甲在某網(wǎng)絡(luò)店鋪購(gòu)買一件上衣，收貨后試穿不喜歡，要求店鋪退貨

https://jiaoshi.huatu.com 2024-03-05 09:28 教師招聘網(wǎng) [您的教師考試網(wǎng)]

甲在某網(wǎng)絡(luò)店鋪購(gòu)買一件上衣，收貨后試穿不喜歡，要求店鋪退貨。店鋪以購(gòu)物界面主頁(yè)和成交前多處聲明“小本經(jīng)營(yíng)，概不退換”拒絕退貨。關(guān)于本案，下列說(shuō)法正確的是( )。

A.店鋪的概不退換聲明無(wú)效

B.店鋪應(yīng)當(dāng)同意退貨并承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)

C.甲退貨的理由不是質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)權(quán)要求退貨

D.店鋪的概不退換聲明清晰合理，有權(quán)不予退貨

【答案】A 【解析】本題考查的是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。A項(xiàng)正確，D項(xiàng)錯(cuò)誤，按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條第二款的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。所以概不退貨的說(shuō)法的無(wú)效的。B、C項(xiàng)錯(cuò)誤，該法第二十五條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。店鋪應(yīng)當(dāng)同意退貨，但運(yùn)費(fèi)由二者協(xié)商，不一定是店鋪承擔(dān)。故本題選A。

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