國考教師資格證中小學(xué)面試結(jié)構(gòu)化—人際溝通類題題目及解析（3）

http://m.shoucloud.cn 2019-12-24 13:15 中國教師資格網(wǎng) [您的教師考試網(wǎng)]

1. 你們班孩子期中考試成績沒考好，家長向校長投訴，你會怎么做?

【答題思路】本題為人際溝通題，可以參照態(tài)度、原因、化解、避免四步答題。

【參考答案】

發(fā)生這樣的事情，我要保持冷靜，不能因此影響了教學(xué)工作的正常開展。既然有家長投訴，一定是我的工作出現(xiàn)了問題，我會分析原因，可能是教學(xué)上的問題、管理工作上的問題或者溝通上不夠及時等問題。

首先，我會主動去和家長進行溝通，承認(rèn)自己工作上的失誤，并向家長保證，在后面的工作中一定會查缺補漏，盡全力提高學(xué)生成績，同時，積極和家長溝通，引導(dǎo)家長明白，孩子的學(xué)習(xí)成績不單單是老師一方面的因素導(dǎo)致，要想提高成績，也需要家長的合作。其次，我也會主動找校長道歉，反思自己在專業(yè)教學(xué)和班級管理工作等環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的失誤，并向校長表明態(tài)度，在日后的教學(xué)中，一定會多反思、多向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)、多閱讀、多磨課、觀摩優(yōu)秀教師的教學(xué)等。

我希望通過上述行為來獲得家長的理解、校長的信任，同時提高學(xué)生的成績。

2. 有個孩子心情不好、失落沮喪，你作為班主任，該怎么做?

【答題思路】本題為人際溝通題，可以參照態(tài)度、原因、化解、避免四步答題。

【參考答案】

首先我要想到，需要跟學(xué)生進行溝通，我要注意自己的說話方式，對于學(xué)生應(yīng)多關(guān)心和愛護。

學(xué)生的心情失落，我會先在私下找到該同學(xué)，并詢問其失落的原因。如果是因為學(xué)生成績的下滑導(dǎo)致學(xué)生的失落，我會和學(xué)生一起分析一下成績下滑的原因，是因為努力的不夠?還是自己的粗心大意而導(dǎo)致。幫助學(xué)生克服這一困難。如果是因為該學(xué)生跟同學(xué)相處的不是很愉快，我也會耐心的去開導(dǎo)學(xué)生，在同學(xué)交往過程中難免會存在摩擦，要學(xué)會良好的溝通，消除同學(xué)之間的誤會。如果是因為家庭的不愉快，我會私下找到學(xué)生的家長，了解其家庭情況，并告知家長，家庭的不和睦已嚴(yán)重影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)，引起家長的重視。

在解決完該學(xué)生的問題后，我會反思，在以后的教學(xué)工作中，我要時時刻刻關(guān)心每一個學(xué)生的情緒變化，找到其中的原因，幫助學(xué)生克服困難。并在之后組織一個關(guān)于學(xué)生情緒的主題家長會，告知家長學(xué)生的情緒變化對學(xué)生的學(xué)習(xí)及生活帶來的不良影響，引起家長的重視。之后我還會組織一個主題班會，幫助學(xué)生正確疏解壓力的方式。使每位學(xué)生都有一個積極向上的陽光心態(tài)。

3. 有家長給你說想讓孩子坐中間，你怎么看?

【答題思路】本題為人際溝通題，可以參照態(tài)度、原因、化解、避免四步答題。

【參考答案】

有家長想讓孩子坐中間位置，遇到這種情況，我要保持一個平和的心態(tài)，耐心與家長溝通，爭取家長的配合。

首先，我會認(rèn)真聽取家長的意見。如果家長想要孩子坐中間位置是為了讓孩子好好學(xué)習(xí)，我會綜合考慮這個孩子的實際情況，考慮移動這個孩子的座位會帶來哪些影響，權(quán)衡利弊之后做出決定。如果家長只是希望通過這樣一種方式引起我對孩子的注意，那么我會耐心跟家長溝通，請家長認(rèn)識到老師的工作需要面向全體學(xué)生，而且老師也會公正對待每一位學(xué)生，請家長放心，不是說坐在中間就一定能引起老師的重視。其次，我會和學(xué)生進行溝通。了解該學(xué)生是否真的想坐中間位置，如果是該學(xué)生有意愿坐中間位置，而且也表現(xiàn)出了足夠的學(xué)習(xí)熱情，那我會選擇合適的時機滿足他這個愿望;如果坐中間位置不是該學(xué)生的真實意愿，而是學(xué)生家長單方面的意向，那么我會重新和家長溝通，引導(dǎo)家長尊重學(xué)生的真實想法，請家長認(rèn)識到尊重孩子的想法的重要性。

總之，教育孩子無小事，作為老師要幫助家長樹立正確的教育觀念，爭取家長的理解和配合，家校一致，才能真正促進學(xué)生的健康全面成長。

4. 有學(xué)生家長向你反映某學(xué)生在宿舍凌晨定鬧鐘起來學(xué)習(xí)，自己沒起來,其他人被都吵醒了，你作為班主任，應(yīng)該怎么辦?

【答題思路】本題為人際溝通題，可以參照態(tài)度、原因、化解、避免四步答題。

【參考答案】

首先針對這一情況，我會先向?qū)W生詢問，看是否是向?qū)W生家長所說的那樣。如果是，我再去解決這一問題。

首先我會找到設(shè)置鬧鈴的同學(xué)，對他想要認(rèn)真學(xué)生的想法表示鼓勵和贊揚，之后我會向?qū)W生說明，晚上學(xué)習(xí)并不是一個良好的習(xí)慣，學(xué)習(xí)的最佳時間為上午9:00-11:00，下午15:00-17:00，晚上20:00-22:00。之后會批評學(xué)生凌晨不僅耽誤的自己的睡眠，導(dǎo)致第二天上課無精打采，還會影響到其他的同學(xué)，之后盡量避免這樣的事情發(fā)生。

其次，我會找到該學(xué)生同寢室的其他同學(xué)，說明該同學(xué)也是為了學(xué)習(xí)，希望同學(xué)可以諒解其行為，之后讓該同學(xué)向其他學(xué)生道歉。

最后，我會找到反映情況的家長，說明事情的解決情況，希望家長也可諒解。

在解決之后，我會開一個相關(guān)班會，說明大家雖然學(xué)習(xí)辛苦，也要注意休息，合理安排自己的學(xué)習(xí)時間。

華圖教師預(yù)祝廣大考生考試順利，乘華圖翅膀，圓教師夢想!

文章來源:中國教師資格考試網(wǎng)

責(zé)任編輯：大白